FAQ Pelzankauf - Häufige Fragen und Antworten

Wie lange muss ich auf ein Pelz Kaufangebot warten?

In der Regel erhalten Sie die finale Bewertungsmitteilung zu Ihren Pelzen innerhalb von 24 Stunden, Sie werden per Email informiert.

Wer holt das Paket beim Pelzankauf Abholservice ab?

Wir arbeiten hier mit DHL, Hermes, GLS oder anderen Versanddienstleistern zusammen. Das heißt in der Regel kommt der Ihnen bekannte Postbote zu Ihnen nach Hause und holt das von Ihnen vorbereitete Pelz Paket ab.

Sie haben Bedenken beim Einsenden Ihrer Pelze?

Eine direkte Einsendung ist nicht notwendig. Reichen Sie Ihren Pelz oder Ihre Pelze zunächst per Foto oder Video ein und warten Sie das unverbindliche Bewertungsergebnis ab. Nehmen Sie unser Kaufangebot an, erhalten Sie den vereinbarten Betrag vorab gutgeschrieben. Anschließend organisieren wir die Abholung direkt bei Ihnen – sicher und transparent.

Wie muss das Paket verpackt werden?

Bitte legen Sie den Pelz bzw. die Pelze in einen stabilen Karton. Fügen Sie die bereits ausgezahlte und ausgefüllte Gutschrift bei und verschließen Sie den Karton anschließend sorgfältig.

Wo bekomme ich ein Paket oder einen Karton her?

Sie können sich entweder in einem Baumarkt oder bei der Post einen Karton besorgen oder Sie verwenden einen gebrauchten gut erhaltenen Karton.

Kaufen Sie auch Kunstpelze?

Nein, wir kaufen nur echte Pelze an.

Kaufen Sie auch Leder an?

Ja, Leder ist ein Pelz nur ohne Fellhaare und daher besteht auch hier ein Kaufinteresse.

Kann ich mein Kaufangebot auch telefonisch annehmen?

Nein, dies ist ausschließlich über die bereitgestellten Online-Formulare möglich. Dort erklären Sie ausdrücklich den Verkauf Ihres Pelzes oder Pelze und geben den gewünschten Zahlungsweg für die Gutschrift an.

Welche Pelze kauft Pelzankauf.de?

Wir bewerten alle Fellarten und kaufen ggf. alle Pelze an. Es gibt allerdings bestimmte Voraussetzungen, die dabei erfüllt sein müssen. Der Wiederverkaufswert Ihres Pelzes muss nach unserer Prüfung über 50 Euro liegen. Zudem dürfen die eingesandten Pelze nicht unter Artenschutz stehen oder dem EU Vermarktungsverbot unterliegen, das selbe gilt für Lederware. Pelzmäntel - Pelzjacken - Pelzaccessoires

Wie viel wird für die Pelze oder den Pelz gezahlt?

So sehr wie Sie es sich wünschen, würden auch wir Ihnen gerne sofort einen zuverlässigen Schätzwert für Ihren Pelz nennen. Jeder einzelne Pelz weist jedoch – neben Fellart und Alter – zahlreiche weitere wertbestimmende Merkmale auf, die für eine faire und seriöse Bewertung berücksichtigt werden müssen. Eine fachkundige Einschätzung erfordert daher detaillierte Informationen, die in der Regel über eine allgemeine Beschreibung hinausgehen. Aus diesem Grund erhalten Sie nach dem Eintragen Ihres Pelzes im Dashboard gegebenenfalls weitere Hinweise oder Anweisungen unseres Prüfers, um wichtige Merkmale präzise feststellen zu können. Selbst bei einer sehr sorgfältigen telefonischen oder schriftlichen Beschreibung bleiben häufig offene Fragen, die nur durch qualifizierte Fachleute im Rahmen einer gezielten Prüfung geklärt werden können. In der Vergangenheit erfolgte eine Auszahlung ausschließlich nach physischer Einsendung der Pelzware oder im Rahmen eines persönlichen Termins. Heute übernimmt Pelzankauf.de – auf Grundlage eingereichter Fotos und geprüfter Angaben – die Verantwortung und das Risiko: Sobald ein verbindlicher Auszahlungswert feststeht, erfolgt die Auszahlung vorab. In besonderen Fällen behalten wir uns vor, den Pelz oder die Pelze zur abschließenden Prüfung auf dem Versandweg anzufordern. Selbstverständlich übernehmen wir in diesem Fall die Bewertungskosten.

Kann ich Pelz-Accessoires (Pelzmütze, Pelzschal, Pelzstola usw.) im Ankaufsformular hochladen und eine Ankaufsanfrage einreichen?

Sie können alles für eine Bewertung, was Sie an Pelz haben, in ihrem persönlichen Dashboard Bereich hinterlegen.

Welche Pelze stehen unter Artenschutz?

Unter Artenschutz stehen zum Beispiel Ozelot, Leopard, Wolf und andere. Bei diesen exotischen Pelze benötigen Sie eine CITES-Bescheinigung und eine EG-Vermarktungsbescheinigung, um diese auf dem freien Markt anbieten zu können. Bei diesen Fellarten ist allerdings der Verkauf bei Pelzankauf.de nicht möglich. Auch mit einer CITES-Bescheinigung und einer EG-Vermarktungsbescheinigung lehnen wir den Ankauf ab. Hinweis: Hinterlegen Sie, bei Unsicherheit der Fellart, ruhig die Pelze in ihrem Dashboard und fordern Sie eine Bewertung an.

Kaufen Sie auch Felle an?

Wir kaufen alle gegerbten Felle an. (Ausnahme: Wir kaufen alle Felle an, wenn Ihre eingegebene Felle einen Wiederverkaufswert über 10 Euro erzielen und die Felle nicht unter Artenschutz oder EU Vermarktungsverbot stehen.)

Werden auch Rohfelle angekauft?

Nein, Pelzankauf kauft nur gegerbte Felle an.

Kaufen Sie auch aus dem Ausland Pelze an?

Wir kaufen europaweit Pelze an.

Was ist ein Online-Kaufangebot bei Pelzankauf.de?

Sie erhalten von uns die Möglichkeit, Ihr individuelles Kaufangebot bequem online einzusehen. Auf unserer Plattform stehen Ihnen anschließend folgende Optionen zur Verfügung: Sie können entweder einen Komplettverkauf aller eingereichten Pelzartikel durchführen oder sich für einen Teilverkauf entscheiden. Beispiel für einen Teilverkauf: Sie haben digital vier Pelzartikel eingereicht und entscheiden sich, lediglich zwei davon zu verkaufen. In diesem Fall zahlen wir Ihnen vorab den vereinbarten Betrag für die beiden ausgewählten Pelze aus. Unser kostenlos beauftragter Abholservice übernimmt anschließend ausschließlich die Pelzartikel, die Sie tatsächlich verkaufen möchten.

Was kostet der Abholservice?

Der Abholservice kostet regulär 50 € inkl. MwSt. und ist europaweit verfügbar. Diese Kosten entfallen jedoch bei Nutzung unseres digitalen Services. Im Falle eines angenommenen Kaufangebotes wird Ihnen der Auszahlungsbetrag Ihrer Pelze vorab gutgeschrieben, und der Abholservice ist für Sie kostenlos.

Kann ich das Kaufangebot telefonisch ablehnen?

Nein, dies geht leider nur mit den bereitgestellten Online-Formularen in Ihrem Kunden Dashboard.

Wie weiß ich, ob mein Paket bei Ihnen angekommen ist?

Diesen Service bieten wir nicht mehr an. Eine Auszahlung erfolgt ausschließlich bei erfolgreich angenommenen Kaufangeboten. Erst nach der Vorabauszahlung, nachdem Sie Ihr Geld erhalten haben, wird die Abholung Ihres Pelzes bzw. Ihrer Pelze veranlasst.

Wie lange dauert es bis ich die Auszahlung, meines Pelzes oder Pelze, erhalte?

Es dauert bis zu sieben Tagen nach Eingang des Kaufvertrags.

Ist der Abholservice auch außerhalb von Deutschland möglich?

Eine Abholung ist europaweit möglich.

Was muss ich beim Abholservice beachten?

Für das Paket gilt: max. Gewicht: 31,5 kg max. Maße: 120 x 60 x 60 cm Bitte auch hier die Gutschrift-Rechnung ausgefüllt dem Paket beifügen, wir informieren Sie genaustens, ob ein oder mehrere Pakete angelegt werden sollen, nachdem Sie Ihre Auszahlung erhalten haben können Sie bequem das Paket oder die Pakete dem Abholservice übergeben.

Wie beauftrage ich den Abholservice?

Nachdem Sie in ihrem Dashboard die Auszahlung veranlasst haben, wird nach Zahlungseingang ein Abholauftrag von uns automatisch generiert, dann können Sie im Dashboard das gewünschte Abholdatum eingeben.

Ich habe eine Frage zum Kaufangebot.

Im Dashboard können Sie Rückfragen direkt stellen, damit wir genau sehen um welchen Pelz es sich handelt oder welche Angebotsnummer.

Wir erhalte ich eine CITES-Bescheinigung?

Bitte erkundigen Sie sich bei der jeweils zuständigen nationalen Behörde für Artenschutz in Ihrem Land über die rechtlichen Voraussetzungen einer CITES-Bescheinigung sowie einer etwaig erforderlichen EU-Vermarktungsbescheinigung für artengeschützte Pelzartikel.

Was kostet mich der Rückversand meines Paketes?

Pelzankauf.de arbeitet ausschließlich digital. Ein Rückversand entfällt daher. Nach Annahme eines Kaufangebotes wird der vereinbarte Betrag zunächst vorab ausgezahlt. Erst anschließend veranlassen wir die Abholung Ihres Pelzes bzw. Ihrer Pelze durch unseren Abholservice. Sollten uns dennoch unaufgeforderte oder nicht abgestimmte Sendungen erreichen, erheben wir eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 50 € inkl. MwSt. zuzüglich der individuell anfallenden Versandkosten.

Wo finde ich die Bankinformationen?

Sollten Kosten für Bewertung, Fellartbestimmung oder andere Serviceleistungen anfallen, erhalten Sie einen entsprechenden Zahlungslink unseres Zahlungsanbieters. Eine separate Übermittlung von Bankverbindungen ist daher nicht erforderlich.

Würde Pelzankauf.de Hausbesuche vereinbaren?

Unsere Fachkräfte können wir nicht europaweit anbieten. Überwiegend raten wir Ihnen dringend von einem Hausbesuch durch einen sogenannten Händler ab. Spezialisierte Fachgeschäfte, die an Ihren Pelzen interessiert sind, erkundigen sich ausschließlich nach diesen.

Erhalte ich einen höheren Betrag, wenn ich einen persönlichen Termin vereinbare?

Bei einer persönlichen Begutachtung kann der tatsächliche Zustand des Pelzes exakt festgestellt werden. Vor Ort lassen sich Material, Verarbeitung, Fellqualität und weitere Merkmale präzise prüfen. Bei einer digitalen Bewertung auf Basis von Fotos können hingegen gewisse Unsicherheiten bestehen. Daher kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen – sowohl nach oben als auch nach unten. Sobald jedoch ein verbindlicher Auszahlungsbetrag festgelegt wurde, garantieren wir die vereinbarte Auszahlung. Persönliche Termine bieten wir derzeit nicht mehr regulär an. Sollte eine physische Prüfung erforderlich sein, werden Sie darüber im Dashboard informiert und der Pelz wird zur weiteren Begutachtung angefordert.

Ich kann das Pelzbegleitschreiben nicht öffnen. Was ist die Alternative?

Pelzankauf.de war die erste Marke im Bereich des Pelzankaufs, die den Begriff „Pelzbegleitschreiben“ eingeführt hat. Dieses frühere Verfahren bieten wir jedoch nicht mehr an. Unsere historischen Ankaufmodelle sind weiterhin auf www.pelzankauf.de einsehbar, werden jedoch als nicht mehr verfügbare Optionen gekennzeichnet. Wir arbeiten inzwischen ausschließlich digital: Zunächst erfolgt eine Vorab-Bewertung anhand Ihrer eingereichten Informationen. Nach erfolgreicher Zusage lösen Sie den Ankauf Ihrer Pelze online aus. Das frühere Pelzbegleitschreiben wurde durch die Gutschrift ersetzt. Diese legen Sie dem Paket bei, nachdem Sie den vereinbarten Auszahlungsbetrag erhalten haben.

Ich habe einen Abholauftrag angefordert. Muss ich auf dem Paket noch etwas angeben (z.B. Absender oder Empfänger)?

Nein, der Abholdienst bringt einen ausgefüllten Paketaufkleber mit. Dieser wird auf Ihrem Paket angebracht. Hinweis: Sie erhalten eine Abholbestätigung vom Abholer.

Kauft Pelzankauf.de auch Gold an?

Nein, wir sind nur auf Pelze spezialisiert und Leder interessierst, daher nicht für den Goldankauf zuständig.

Gibt es Ausnahmen, die zu keinem Ankauf führen?

Natürlich kaufen wir prinzipiell gerne beliebige Pelzteile und Lederteile von Ihnen. Allerdings gibt es keine Regel ohne Ausnahme und dazu gehören unverkäufliche Pelz- und Lederware. Bestimmte Pelze unterliegen in der EU einem Vermarktungsverbot - und wir halten uns selbstredend genau an geltendes Recht. Das tun wir auch zu Ihrem Schutz - und zur Bewahrung bedrohter Tierarten: Wir möchten schlicht keinen Handel fördern, der den Artenschutz ignoriert. Sie verstehen dieses Anliegen natürlich - wir danken Ihnen dafür.

Kauft Pelzankauf.de Pelze aus der Schweiz an?

In diesem Fall erfolgt keine Abholung, da die Schweiz außerhalb der Europäischen Union liegt. Beim Versand der Pelze ist daher eine entsprechende Zollanmeldung erforderlich. Aus diesem Grund gehen wir in diesen Fällen nicht in Vorleistung. Die Auszahlung des vereinbarten Betrages erfolgt erst, nachdem die Ware ordnungsgemäß bei uns eingegangen und geprüft wurde.

Welche Fellarten unterliegen dem EU-Verkaufsverbot?

Diese Felle dürfen nicht mehr gehandelt werden, und es gibt hier keine Ausnahmegenehmigung. Besipiele: Gae-Wolf, Hauskatze, Seal, Haushund ... Hinweis: Laden Sie in ihrem Dashboard bei Unsicherheit ruhig die Pelz Artikel hoch und warten Sie auf Rückmeldung.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Unsere Öffnungszeiten sind wie folgt: Mo - Fr 9 - 12 Uhr | 15 - 18 Uhr

Was geschieht, wenn Sie unser Kaufangebot ablehnen?

Wenn Sie wider Erwarten unser Kaufangebot ablehnen wollen, können Sie dies jederzeit im Online-Portal tun.

Was gebe ich im Pelz Ankaufsformular im Dashboard an, wenn die Pelzart unbekannt ist?

Wenn Ihnen die Pelzart unbekannt ist, dann beschreiben Sie bitte Ihre eingesendeten Artikel oberflächlich. Z.B. ist die Beschreibung Pelzmantel/ Pelzjacke/ Pelzmütze etc. vollkommen ausreichend.

Darf ich mein Paket unfrei aufgeben?

Nein, unfreie Pakete werden grundsätzlich nicht angenommen. Da wir bei angenommenen Kaufangeboten die Pelze nach vorheriger Auszahlung selbst abholen lassen, ist ein eigenständiger Versand durch Sie nicht erforderlich.

Ist die Auszahlung im Sommer geringer?

Nein, die Preise sind über das ganze Jahr sehr stabil.

Ist eine Terminvereinbarung per E-Mail möglich?

Unser Online-Terminkalender wurde deaktiviert, diese Option bieten wir nicht mehr an. Sie können sämtliche Pelze, die Sie besitzen, in Ihrem persönlichen Kundenkonto im Dashboard hinterlegen. Unsere qualifizierten Pelzprüfer werden Sie dort schnellstmöglich über den weiteren Ablauf informieren.

Darf ich die Pelze für den Paketabholservice falten?

Ja, bitte falten Sie die Pelze sorgfältig. Dies ist die beste Möglichkeit, um sie sicher und ordentlich zu verpacken. Nachdem Sie dem Kaufangebot zugestimmt und den Auszahlungsbetrag erhalten haben, können Sie die Pelze entsprechend vorbereiten und dem Abholservice übergeben.

Ist es möglich ihnen vorab Fotos und Videos von dem Pelz oder Pelze zu senden?

Sie können Fotos und Videos in Ihrem persönlichen Bereich hochladen. Nutzen Sie dafür die speziell entwickelte Ankaufssektion, über die Sie direkt mit unserem Prüfer kommunizieren können. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, kann der zuständige Pelzprüfer alle Informationen in Echtzeit einsehen, die Pelze fachgerecht bestimmen und eine entsprechende Bewertung vornehmen.

Muss man die Pelze einzeln verschicken?

Sie können natürlich auch mehrere Pelzteile in dasselbe Paket legen.

Ich habe einen Pelz, aber die Fellart ist mir unbekannt, was nun?

Legen Sie bei Unsicherheit der Fellart ruhig die Pelze an.

Ist eine Pelz Bewertung kostenlos über Pelzankauf.de?

Nein, dieser Service kann von uns leider nicht kostenlos angeboten werden. Bei einem akzeptiertem Kaufvertrag erhalten Sie die Bewertungsgebühren inkl. des Auszahlungsbetrag für das jeweilige Pelzteil zurück. Die Bewertungsgebühr beträgt pauschal 14,99 € inkl. MwSt. pro Anfrage – unabhängig davon, wie viele Pelze Sie eintragen.

Warum erheben wir eine Bewertungsgebühr?

Wir sind seit Jahrzehnten erfolgreich im Pelzhandel tätig. In den letzten Jahren hat sich der Pelzhandel stark ins Internet verlegt. Diesem Trend mussten wir nachkommen. Allerdings mussten wir hier lernen, dass im Internet bei den potentiellen Kunden der Trend herrschte, sich unsere Dienstleistung der Pelzbewertung kostenfrei einzuholen und uns dann zu umgehen.

Mein Pelz-Mantel oder Pelz-Jacke ist ohne Futter oder defekt, kaufen Sie dies trotzdem an?

Sie können uns Ihren Pelz auch ohne oder mit defektem Futter anbieten.

Könnte ich den Wert meines Pelzes selbst herausfinden?

Höchstwahrscheinlich nein, da eine fachgerechte Bewertung von Pelzen umfangreiche Kenntnisse und praktische Erfahrung erfordert. Für eine professionelle Wertermittlung sollte der Prüfer mindestens zehn Jahre Berufserfahrung nachweisen können.

Warum verzichtet Pelzankauf.de mittlerweile auf das persönliche Erfühlen und Tasten der Pelze bei der Bewertung?

Das Erfühlen und Tasten eines Pelzes ist grundsätzlich ein wichtiges Kriterium, um die Beschaffenheit des Leders zu prüfen – beispielsweise ob es ausgetrocknet, porös oder noch weich und geschmeidig ist. Aufgrund der stark gestiegenen Nachfrage sowie des erheblichen organisatorischen und finanziellen Aufwands haben wir uns jedoch entschieden, Pelze nicht mehr per unaufgeforderter Einsendung oder im Rahmen persönlicher Termine zu bewerten. Stattdessen erfolgt die Erstbewertung digital auf Basis eingereichter Fotos und Videos. Dabei übernehmen wir bewusst ein gewisses Risiko: Insbesondere bei hochwertigen Bild- oder Videoaufnahmen kann es vorkommen, dass wir einen Pelz höher bewerten, als es bei einer rein physischen Prüfung möglicherweise der Fall wäre. Dennoch hat sich dieses Verfahren als praktikabel und fair erwiesen. Für Pelzbesitzer ist die digitale Bewertung zudem die bequemste Lösung. Sie erhalten schnell eine Einschätzung, ohne Versandkosten oder Terminaufwand. Wird das Kaufangebot nicht angenommen, entstehen keine Rückversandkosten. Wird es akzeptiert, zahlen wir den vereinbarten Betrag vorab aus und veranlassen anschließend eine kostenlose Abholung.

Muss ich die Pelze einsenden, damit Sie den Wert feststellen?

Nein, eine zusätzliche Registrierung ist nicht erforderlich. Melden Sie sich einfach hier an und hinterlegen Sie Ihre Pelze im Dashboard, um eine Bewertung anzufordern. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.

Wie lange dauert es bis zu einer Bewertung meiner Pelze?

Sie reichen Ihre Pelze im Dashboard ein und erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.

Kann ich die Bewertung meiner Pelze auch selbst durchführen?

Eine eigenständige Bewertung Ihrer Pelze ist erfahrungsgemäß schwierig. Für eine fundierte und professionelle Einschätzung empfehlen wir die Begutachtung durch einen qualifizierten Experten. Unsere fachliche Beurteilung erfolgt durch Prüfer mit langjähriger Berufserfahrung (mindestens 10 Jahre) im Bereich Pelzbewertung.

An welchen Fellarten ist Pelzankauf.de interessiert?

Wir interessieren uns für Zobel, Nerz, Persianer, Bisam, Blaufuchs, Waschbär, Nutria, Kanin, Rotfuchs, Chinchilla, Wiesel, Bluefrost, Silberfuchs, Grisfuchs und weitere Pelzarten – sofern sie nicht dem Artenschutz unterliegen oder einem gesetzlichen Vermarktungsverbot unterfallen. Sie können alle Fellarten in Ihrem Dashboard hinterlegen und eine Anfrage einreichen, Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.

Ich habe ein Qualitätslabel Saga Mink, Blackglama, Kopenhagen Furs, Saga Royal, Saga Selected, Nafa oder anderes an meinem Pelz?

Uns sind die unterschiedlichen Qualitätslabel bekannt, die sich je nach Hersteller an verschiedenen Konfektionsteilen oder Accessoires befinden können. Bitte hinterlegen Sie Ihre Pelzstücke in Ihrem persönlichen Kundenkonto im Dashboard, damit wir Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung geben können.

Ich habe ein Qualitätslabel Swakara, Bukhara, Karakul oder anderes an meinem Pelz?

Wir kennen die gängigen Qualitätskennzeichnungen, die je nach Marke oder Verarbeitung an unterschiedlichen Stellen des Kleidungsstücks oder an Accessoires angebracht sein können. Laden Sie Ihre Pelzartikel bitte in Ihrem persönlichen Dashboard hoch, damit wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung geben können.

Ich habe ein Qualitätslabel Saga Fox, Blackfox oder anderes an meinem Pelz?

Die verschiedenen Qualitätslabel und Herstellerkennzeichnungen sind uns vertraut und können sich je nach Ausführung an unterschiedlichen Bereichen des Pelzstücks befinden. Erfassen Sie Ihre Artikel bitte in Ihrem persönlichen Kundenbereich im Dashboard, damit wir die Unterlagen prüfen und Ihnen üblicherweise innerhalb von 24 Stunden antworten können.

Können Sie mir einen Fachmann nennen?

Ja, bei Pelzankauf.de arbeiten erfahrene Fachprüfer mit langjähriger Erfahrung im Bereich Pelzbewertung und Pelzankauf. In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb von etwa 24 Stunden eine Bewertung sowie ein mögliches Kaufangebot. Registrieren Sie sich dazu einfach kostenlos, legen Sie ein Konto im Dashboard an, hinterlegen Sie Ihre Pelzstücke mit Fotos und Angaben und fordern Sie anschließend Ihr persönliches Kaufangebot an.

Was muss ich tun um meinen Pelz bei Pelzankauf.de schätzen zu lassen?

Bei Pelzankauf.de erhalten Sie keine unverbindliche Schätzung, sondern eine fachliche Bewertung auf Grundlage Ihrer eingereichten Pelzstücke. Auf Basis dieser Bewertung erstellen wir für Sie ein festes und verbindliches Kaufangebot. Registrieren Sie sich dazu kostenlos, legen Sie ein Konto an und hinterlegen Sie Ihre Pelze im Dashboard mit aussagekräftigen Fotos sowie den wichtigsten Angaben. Nach Prüfung durch unsere Fachprüfer erhalten Sie in der Regel innerhalb von etwa 24 Stunden eine Rückmeldung.

Lohnt sich ein Verkauf meines Pelzes?

Ob sich der Verkauf Ihres Pelzes lohnt, lässt sich ohne weitere Details pauschal nicht beantworten. Entscheidende Faktoren sind unter anderem Fellart, Alter, Zustand, Verarbeitung sowie aktuelle Marktnachfrage. Einen ersten Überblick können Sie auch in unserem Ratgeberbereich zu verschiedenen Fellarten erhalten. Am besten registrieren Sie sich kostenlos und legen ein Kundenkonto an. Hinterlegen Sie Ihre Pelzstücke im Dashboard mit Fotos und Angaben. Ein Fachprüfer prüft Ihre Einreichung, stellt bei Bedarf Rückfragen und ermittelt gemeinsam mit Ihnen eine realistische Bewertung sowie ein mögliches Kaufangebot.

Kann ich Pelzankauf.de auch per E-Mail erreichen?

Ja, Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Sie erreichen uns unter kaufangebot(at)pelzankauf(dot)de. Unser System sowie unsere KI-gestützte Unterstützung antworten in der Regel sehr schnell auf Ihre Anfrage. Alternativ können Sie auch direkt den Live-Chat auf unserer Website nutzen. Dieser ist häufig der schnellste und bequemste Weg, um Fragen zu klären oder Unterstützung zu erhalten.

Kann ich den technischen Dienst oder den Tech Support bei Pelzankauf.de erreichen?

Ja, Sie können unseren technischen Support jederzeit kontaktieren. In der Navigationsleiste finden Sie den Menüpunkt „Tech Support“. Dort öffnet sich ein Support-Widget. Bitte beschreiben Sie Ihr technisches Anliegen möglichst genau und geben Sie alle wichtigen Details an. Dadurch werden unsere internen Systeme direkt informiert, sodass technische Probleme bei Pelzankauf.de schnell erkannt und so zügig wie möglich behoben werden können.

Kann ich Sie telefonisch erreichen?

Ja, Sie können uns grundsätzlich auch telefonisch erreichen. Die schnellste und effizienteste Abwicklung erfolgt bei Pelzankauf.de jedoch online. Legen Sie am besten ein kostenloses Kundenkonto an, hinterlegen Sie Ihre Pelzstücke im Dashboard und fordern Sie eine Prüfung an. Ihr zuständiger Fachprüfer meldet sich bei Bedarf mit Rückfragen direkt bei Ihnen. Für Sie ist dieser Ablauf besonders bequem, da Bewertung, Rückfragen und ein mögliches Kaufangebot in vielen Fällen bereits innerhalb von etwa 24 Stunden abgeschlossen werden können.

Kann ich auch Leder hinterlegen?

Ja Sie können uns auch Ihre Lerder Ware anbieten, dazu laden Sie die Fotos hoch in ihrem Dashboard, der Prüfer wird sich mit Rückfragen melden.

Meine Pelze haben kein Etikett oder keine Kennzeichnungen – wie soll ich sie benennen?

Das ist kein Problem. Hinterlegen Sie Ihre Pelzstücke einfach im Dashboard und verwenden Sie allgemeine Bezeichnungen wie zum Beispiel Pelzmantel, Pelzjacke, Pelzmütze, Pelzdecke, Pelzkissen oder Pelzjäckchen. Registrieren Sie sich kostenlos, laden Sie die Fotos hoch und ergänzen Sie die vorhandenen Informationen so gut wie möglich. Ein Fachprüfer prüft Ihre Einreichung und meldet sich bei Bedarf mit gezielten Rückfragen.

Wie verläuft das Verfahren und der Ablauf beim Pelzankauf.de?

Das Verfahren bei Pelzankauf.de ist einfach, transparent und vollständig online organisiert. Registrieren Sie sich zunächst kostenlos und legen Sie ein Kundenkonto an. Anschließend hinterlegen Sie Ihre Pelzstücke im Dashboard mit Fotos sowie den wichtigsten Angaben. Ein Fachprüfer prüft Ihre Einreichung sorgfältig und stellt bei Bedarf Rückfragen, um alle Details korrekt zu erfassen. Sobald alle Informationen vorliegen, erhalten Sie eine fachliche Bewertung sowie ein festes Kaufangebot — in vielen Fällen bereits innerhalb von etwa 24 Stunden. Nehmen Sie das Kaufangebot an, erfolgt zuerst die Auszahlung. Danach organisieren wir den kostenlosen Abholservice bei Ihnen zu Hause. Erst nach der Abholung und Auslieferung geht die Ware an uns über.

Wo finde ich das Dashboard?

Nach dem Einloggen oder direkt nach Ihrer Registrierung werden Sie in der Regel automatisch in Ihr Dashboard weitergeleitet. Alternativ finden Sie das Dashboard jederzeit über die Navigation. Auf dem Desktop ist es oben in der Menüleiste sichtbar. Auf mobilen Geräten erreichen Sie es über das Hamburger-Menü (die drei Striche) in der Navigation.

Wie lange muss ich auf eine Bewertung meines Pelzes oder meiner Pelze warten?

Sobald alle Angaben vollständig sind und mögliche Rückfragen geklärt wurden — oder wenn die von Ihnen im Voraus hinterlegten Daten korrekt und vollständig eingegeben wurden — erhalten Sie in der Regel innerhalb von etwa 24 Stunden eine fachliche Bewertung sowie gegebenenfalls ein Kaufangebot.